酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员4054：好评
服务热情，环境整洁卫生，地理位置不错，很容易就找到了，距离沟口十分钟左右，周边吃饭购物都挺方便的，但因为是在背街，也不会太吵。wifi不错，速度快，24小时有热水。
会员3597：好评
距离九寨沟天堂口很近，坐大巴从成都过来可以在月亮湾下车，然后酒店的阿姨过来接站，走路两三分钟就能到。晚上散步到沟口中心走路大概十分钟左右，附件用餐非常方便，环境很安静。房间比网上评价要好很多，面积大概在20平左右，宽敞干净，而且卫生间配套设施齐全，屋内空调电热毯厚棉被毛毯具备，不必担心晚上睡觉会凉。另外早晨的免费早晨6点就能开餐，为进沟的游客提供很大方便。
会员4557：好评
酒店位置好，离沟口很近，周边商店和饭店也多。房间设施稍显老旧，不过也可以接受。老板服务热情，关于怎么进沟游玩，都热情介绍。