“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员4054：好评
服务热情，环境整洁卫生，地理位置不错，很容易就找到了，距离沟口十分钟左右，周边吃饭购物都挺方便的，但因为是在背街，也不会太吵。wifi不错，速度快，24小时有热水。
会员3597：好评
距离九寨沟天堂口很近，坐大巴从成都过来可以在月亮湾下车，然后酒店的阿姨过来接站，走路两三分钟就能到。晚上散步到沟口中心走路大概十分钟左右，附件用餐非常方便，环境很安静。房间比网上评价要好很多，面积大概在20平左右，宽敞干净，而且卫生间配套设施齐全，屋内空调电热毯厚棉被毛毯具备，不必担心晚上睡觉会凉。另外早晨的免费早晨6点就能开餐，为进沟的游客提供很大方便。
会员4557：好评
酒店位置好，离沟口很近，周边商店和饭店也多。房间设施稍显老旧，不过也可以接受。老板服务热情，关于怎么进沟游玩，都热情介绍。